Fullstory

Fullstory平台简介

Fullstory是一款面向企业的数字体验分析平台，通过记录用户会话、分析行为数据，帮助企业优化产品体验和转化率。其核心定位为”数字体验的显微镜”，支持Web、iOS、Android等多端用户行为追踪。

平台特色

1. 会话回放技术
   • 完整记录用户点击、滚动、输入等交互轨迹，支持1:1还原问题场景。
2. 智能洞察分析
   • 自动检测JS错误、点击死区等体验痛点，生成热力图和转化漏斗报告。
3. 跨团队协作
   • 支持创建可共享的问题片段，集成Jira/Slack等工具实现闭环处理。

平台优势对比

入驻流程

1. 申请演示
   • 官网提交需求表，获取定制化演示（含行业案例）。
2. 环境配置
   • 安装Web SDK或移动端SDK（提供代码片段）。
3. 订阅激活
   • 选择分析套餐（标准版/企业版），完成域名白名单设置。

入驻要求

• 技术准备：需HTTPS网站或已上架应用商店的移动应用
• 合规认证：支持GDPR/CCPA数据隐私协议签署
• 权限控制：支持基于IP/角色的数据访问限制